条款、私隐与购买须知

个人资料收集声明

本声明按香港《个人资料（私隐）条例》（第486章）拟备。GOGO Card 会在本网站收集姓名、邮箱、电话、地区、邮寄地址、公司资料、订单内容及查询信息。

• 用途：处理订单、交付 eSIM 或实体卡、回复查询、客户服务、防止欺诈及履行法律责任。
• 资料提供：标注为必填的资料是处理订单或查询所需；不提供可能导致我们无法完成相关请求。
• 资料转移：仅在提供服务所需范围内转移给实际发卡电讯服务商、网络运营商、支付和物流服务商，以及依法有权机关。
• Apanda Credit：账户连接及资料互通须另行取得明确同意；本网站不会默认把订单或电讯使用资料用于信贷评估。
• 保留与权利：资料仅保存至完成目的或法定期间。用户可要求查阅或更正资料；正式客服与私隐联络方式须在上线前公布。

服务条款

• 网站展示的旅行卡由香港电讯服务商发行，只供香港及中国内地以外的旅行目的地使用；产品为预付纯数据 eSIM/SIM，不提供号码、语音或短信，亦不可在香港用于人际通信。
• 价格以结算页显示的币种和最终金额为准；实际网络、速度与覆盖受当地运营商、位置及设备影响，有效期、启用条件及公平使用规则以对应套餐和开卡确认信息为准。
• eSIM 交付到订单邮箱；实体卡运费、预计时效和可配送地区须在付款前确认，并与卡价一次付清。
• 订单建立后会跳转至第三方支付机构的安全托管页面；本站不保存银行卡资料，付款结果以支付机构签名确认记录为准。
• 用户须确保设备支持相关 SIM/eSIM 制式，并在抵达适用目的地后按指引启用。

退款政策

• 未交付，或因供应方原因无法提供服务的订单，可按最终生效政策申请退款。
• 已安装、已启用或已产生用量的 eSIM/套餐，通常不支持退款；产品存在重大技术缺陷的情况除外。
• 实体卡发出后的退换、运费与遗失风险须在正式销售政策中列明。
• 正式上线前必须公布退款申请渠道、处理时限与原路退回规则。

推荐码与首期销售范围

• 当前只销售旅行纯数据套餐，不销售会员、GO Pass、流量券、流量金、应急流量或返现权益。
• 推荐码须符合适用用户、套餐、地区和订单条件；是否成功使用及金额，以提交订单前结算页为准。
• Apanda Credit 与 GOGO Card 目前不共享账户或订单资料；任何未来互通均须另行取得明确同意。

身份验证与电讯服务说明

本产品设计为香港及中国内地以外旅行使用的纯数据 eSIM/SIM，不提供香港号码、语音或短信，亦不供香港境内人际通信。GOGO Card 网站目前不直接收集身份证件；具体登记安排以发行服务商及适用法规为准。如任何套餐需要身份验证，我们会在付款前清晰说明。

• 实际电讯服务由香港持牌电讯服务商提供；GOGO Card 的销售与客户服务角色以正式订单资料为准。
• 套餐价格、有效期、启用方法、网络覆盖与售后渠道会在购买流程及订单资料中列明。
• 如产品功能或适用地区改变，我们会在销售前重新评估登记与牌照要求并更新说明。